Человеческий фактор

С каждым годом все больше руководителей приходят к мнению, что бизнес – это не безжизненный механизм, не технология, которую достаточно создать и настроить один раз. Бизнес это – тонкая, динамичная система, она меняется и развивается каждый год, месяц, день. При этом - очень неустойчивая система, потому что самым главным и в то же время непредсказуемым ее звеном является человек.

Журнал "Деловое совершенство" №6 2007 г., стр 28-31