koob.ru

Ведение переговоров и разрешение конфликтов

Искусство переговоров — один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них — будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями.
В данном сборнике даются практические рекомендации по совершен ствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению.

Комментарии читателей

Денис Доронин (MAJOR CARGO SER / 27.06.2016В этой книге собраны статьи нескольких специалистов в сфере разрешения конфликтов, представлены различные методы их разрешения, причем показаны на конкретных примерах, что позволяет оценить наглядно преимущества и недостатки каждого метода.
Добавить отзыв о книге
Авторы сайта
Владимир Никонов & Георгий Ефимов
Библиотека «Куб»
Поддержать проектПодписаться