Должность "супервайзер" - американское изобретение начала 70-х годов теперь уже прошлого века. Слово имеет английские корни: supervisor означает "надсмотрщик", "надзирающий". С приходом в нашу страну западных технологий эта должность прижилась и на российской почве.
Главная задача супервайзера - обеспечить бесперебойную и эффективную работу персонала. Как добиться успеха на своем поприще и успешно преодолеть все препятствия, встречающиеся на пути?
В книге автор дает ответы на часто задаваемые супервайзерами и региональными менеджерами вопросы, которые возникают перед ними в процессе работы с торговыми представителями и заказчиками.
Если вы не хотите учиться профессии на собственных ошибках - эта книга для вас. Благодаря ей вы сможете сэкономить время, избежать многих проблем и стать компетентным и востребованным специалистом.
Если руководитель этого уровня не может подбирать/фильтровать сотрудников, то его никто в грош ставить не будет
ТО, что автор воинствующий профессионал, заметно невооруженным взглядом и с первых страниц книги. Например, особенно ужаснуло предложение при знакомстве с сотрудниками заявить следующее: "...с сегодняшнего дня я обладаю еще и соответствующими полномочиями, т. е. я принимаю решение о том, с. кем я буду работать...". Точка. Читать дальше не рекомендую. После подобного заявления можно очень быстро от долгожданной позиции супервайзера откатить на предыдущую ступеньку в иерархии компании. Ни одна уважающая себя компания не будет раскидыватсья сотрудниками, делая подобные заявления. Да, новый руководитель - новые правила игры, и люди будут уходить, если не разделяют эти правила, но если заявлять об этом в открытую, да и ещё на первом собрании с подчиненными - это глупо и недальновидно.
Отличная книга! помогла!