koob.ru

В тени опросов, или Будни полевого интервьюера: исследование

Автор книги: Рогозин Д.М. | Раздел библиотеки: Социология

Любое интервью — это, прежде всего, разговор. Стандартизированное интервью не исключение. Интервьюер или, точнее, полевой интервьюер (специалист, работающий по анкете в рамках некоторой программы полевого или эмпирического исследования), в таком разговоре не менее значим, чем респондент. Но все ли принимают эту максиму? Нет, отнюдь нет. Долгие годы интервьюера пытаются не замечать, рассматривать как проблему, источник ошибок, неизбежное недоразумение, от которого при первой возможности лучше избавиться. Любое отклонение от предписанной инструкции считается нарушением и карается штрафами, взысканиями. Удивительно, но это реалии наших дней, для многих руководителей опросных компаний не подлежащие даже сомнению. Интервьюер не прав априори, его место на задворках опросной технологии.

На основе анализа серии биографических интервью с интервьюерами звонковых центров был реконструирован жизненный мир полевого интервьюера, представлена комплексная картина профессиональной идентичности базовой специальности в индустрии опросов общественного мнения.

Добавить отзыв о книге
Авторы сайта
Владимир Никонов & Георгий Ефимов
Библиотека «Куб»
Поддержать проектПодписаться