koob.ru

Бланшар Кен. Книги онлайн

Бланшар Кен

Кен Бланшар (Ken Blanchard) известен, как эксперт по менеджменту и автор многих бестселлеров. Его книга The One Minute Manager, первая бизнес-притча, была продана в количестве более 13 миллионов копий и переведена на 37 языков. Кен — почетный попечитель Корнеллского университета.

Кен Бланшар является основателем собственной консалтинговой компании Ken Blanchard Companies.

Сайт автора: www.kenblanchardbooks.com/

Книги (1)

Горячие поклонники
Раздел: Маркетинг

«Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники».

Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль. Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых покупать ваши услуги.

Книга может быть полезна для руководителей и всех, кто интересуется маркетингом.

Добавить отзыв
Авторы сайта
Георгий Ефимов & Владимир Никонов
Библиотека «Куб»
Поддержать проектПодписаться