Соавтор: Н.М. Коряк.
В книге речь идёт о межличностных и межгрупповых конфликтных взаимодействиях, возникающих в коллективах предприятий и организаций.
Причины возникновения конфликтов и общие принципы конфликтных взаимодействии рассматриваются на многочисленных конкретных ситуациях.
В любом случае конфликтные взаимодействия протекают, подчиняясь определённым закономерностям, и руководитель коллектива должен знать эти закономерности, чтобы не только обходить конфликты, но и управлять ими, прогнозировать их возможное развитие.
