В книге раскрывается значение деловой репутации для успеха современного предпринимательства, характерные признаки репутационного кризиса и основные понятия и принципы антикризисного PR как инструмента предотвращения и преодоления кризиса репутации. Большое внимание уделяется содержанию и практике антикризисного PR, особенно в отношениях со средствами массовой информации (СМИ). Рассматриваются организационные аспекты антикризисного PR, реализуемого как силами самого предприятия, так и с привлечением сторонних специалистов (PR-агентств).







