Соавтор: Пол Браун
Это книга о том, как: — выявлять самых ценных клиентов;
— эффективно распределять маркетинговые ресурсы;
— понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт;
— предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем;
— определять, какие клиенты собираются уйти от вас, и понять, как их остановить;
— оптимизировать свое присутствие в Сети для достижения максимальной отдачи от каждого поискового запроса.
Ее написали Димитри Маекс, управляющий директор OgilvyOne, и Пол Браун, известный журналист, соавтор бестселлера «Клиенты на всю жизнь». Они научат вас выжимать все соки из каждой ситуации.
