Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5 — 20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументирования; конкретные приемы показывают, как можно преодолевать собственные психологические барьеры, а также как подвести собеседника к соглашению с приводимой, аргументацией. Для широкого круга специалистов.
