Особое место в книге отведено человеческим взаимоотношениям как одному из главных ресурсов производства. Книга рассчитана на менеджеров, оргконсультантов и всех тех, кто привык действовать самостоятельно, исходя из принципа — если известен механизм действия, можно наладить любой процесс.
